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山東源工工程機械有限公司
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售后服務

一、 零配件供應
庫存充足:機械配件大多屬于公司自行生產,外購配件公司常年配有庫存,能保證市場上所售各種機型的日常需要,貨源穩定、配件純正。供貨及時,由固定委托物流公司承諾,確保運輸渠道暢通。
二、 售后服務人員
公司的每位服務人員均為相關專業畢業,操作熟練的機械組裝人員,過硬的專業素質,能隨時滿足客戶的需求,保證服務質量。
三、 售后服務質量
新設備交接:每臺我們的產品均按照公司規定填寫《保修服務冊》,并由客戶簽字確認,同時建立檔案,終身服務。
在產品保修期內,接到用戶關于機械故障通知后,我公司售后服務人員在2小時內作出相應,通過電話指導能夠解決的,及時解決;不能解決的,3-7個工作日內趕到客戶現場,快速高效的為客戶服務。超過保修期后,用戶享受與保修期內一樣的服務,只是在維修工程中,如果需要更換零配件,會收取零配件的費用。

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